La puissance des mots en affaires Tome 1 - 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment : accroître votre crédibilité par la puissance des mots  utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients  reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer  questionner efficacement  négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés  oser parler argent et budget  éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses  rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles  maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles  dire non avec confiance et conviction  clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes  vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !